Versand & Zoll

Wählen Sie Ihren Versanddienst an der Kasse. Zölle und Einfuhrsteuern sind inbegriffen, sodass der Gesamtbetrag an der Kasse dem Preis entspricht, den Sie zahlen.

Auftragsabwicklung

Standard-Großhandelsbestellungen

5 Werktage vor Versand

Bestellungen werden innerhalb von fünf Werktagen nach Zahlungseingang und Auftragsbestätigung vorbereitet, geprüft und verpackt.

Private-Label- und Personalisierungsaufträge

Versand 7–10 Kalendertage nach Freigabe der endgültigen Druckvorlage

Nach Ihrer Bestellung bestätigen wir Ihr Druckmotiv und die Bestelldetails per E-Mail. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Personalisierte Bestellungen werden 7–10 Kalendertage nach Freigabe der endgültigen Druckvorlage versendet, einschließlich Wochenenden. Die Transportzeit kommt hinzu. Dieser Zeitraum umfasst die Personalisierung und wird nicht zusätzlich zur regulären Bearbeitungszeit berechnet.

Drei Versandarten

Die folgenden Gesamtlaufzeiten gelten für reguläre Großhandelsbestellungen und enthalten fünf Werktage für die Bearbeitung. Personalisierte Bestellungen werden 7–10 Kalendertage nach Freigabe der endgültigen Druckvorlage versendet. Hinzu kommt die Laufzeit der gewählten Versandart, angegeben in Werktagen.

Luftfracht

Geschätzte Gesamtdauer: 10–14 Werktage

Beinhaltet fünf Werktage für die Bearbeitung sowie geschätzte 5–9 Werktage für den Transport. Eine ausgewogene Option für die meisten Großhandelsbestellungen.

Priority-Luftfracht

Geschätzte Gesamtdauer: 9–11 Werktage

Beinhaltet fünf Werktage für die Bearbeitung sowie geschätzte 4–6 Werktage für den Transport. Dies ist unser schnellster verfügbarer Service.

Seefracht

Geschätzte Gesamtdauer: 25–35 Werktage

Beinhaltet fünf Werktage für die Bearbeitung sowie geschätzte 20–30 Werktage für den Transport. Am besten geeignet für größere Bestellungen, bei denen die Kosten wichtiger sind als die Schnelligkeit.

Zoll, Preise und Sendungsverfolgung

Sind Zölle und Einfuhrsteuern inbegriffen?

Ja. Diese sind in unseren Preisen enthalten. Es fallen bei Lieferung keine weiteren Rechnungen des Spediteurs, Zollgebühren oder zusätzliche Kosten an.

Wie werden die Versandkosten berechnet?

Die Versandkosten werden an der Kasse separat basierend auf dem Bestimmungsort, dem Versandgewicht und dem von Ihnen gewählten Service berechnet.

Wie werden Sendungen deklariert?

Alle Sendungen werden korrekt mit ihrem tatsächlichen Handelswert und der zutreffenden Produktklassifizierung deklariert. Wir unterdeklarieren Handelswaren nicht und deklarieren sie nicht als Geschenke oder Muster.

Welche Zolldokumente werden bereitgestellt?

Handelsrechnungen, Packlisten und HS-Codes werden jeder Sendung beigelegt und können auf Anfrage an Sie oder Ihren Zollagenten gesendet werden.

Wann sollte ich Sie bezüglich der Sendungsverfolgung kontaktieren?

Ein paar ruhige Tage während der Zollabfertigung oder über ein Wochenende sind normal. Sollte sich der Status der Sendungsverfolgung fünf Werktage in Folge nicht geändert haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir beim Transportunternehmen nachforschen können.

Kann ich meine eigene Spedition beauftragen?

Ja. Senden Sie uns die Abholanweisungen und Kontodaten vor dem Versand per E-Mail, damit die Vereinbarung bestätigt werden kann.

Wenn Ihre Lagerware innerhalb von fünf Werktagen nach Zahlung und Bestellbestätigung noch nicht versandt wurde, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer unter service@ovrium.com.