Politique

Politique de confidentialité d’OVRIUM

Cette politique de confidentialité explique comment OVRIUM collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, créez un compte, passez une commande, nous contactez, utilisez nos services de vente en gros, de marque blanche, de commande personnalisée ou connexes, ou interagissez avec nous de toute autre manière.

À des fins légales, de confidentialité et relatives aux services, « OVRIUM », « nous », « notre » et « nos » désignent OVRIUM et les activités de son site web gérées par Starry Hour Inc aux États-Unis.

Dans la présente politique de confidentialité, « OVRIUM », « nous », « notre » et « nos » désignent OVRIUM et l’exploitant de ce site web et des services connexes. « Vous » et « votre » désignent les visiteurs du site web, les clients, les acheteurs en gros, les utilisateurs de comptes, les contacts professionnels et toute autre personne dont nous pouvons collecter les informations personnelles.

La présente politique de confidentialité s’applique à ovrium.com et à nos services en ligne connexes, y compris l’assistance aux clients, l’assistance aux commandes, le marketing, les outils de chat par IA, les outils d’analyse, les fonctionnalités du site web et les services de commerce électronique.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser notre site web ni nos services.

1. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous pouvons le faire pour refléter des changements dans notre entreprise, les fonctionnalités du site web, les prestataires de services, les exigences légales ou les pratiques en matière de confidentialité.

2. INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Les informations personnelles que nous collectons dépendent de la manière dont vous utilisez notre site web et nos services. Lorsque nous utilisons l’expression « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent raisonnablement être liées à vous.

Informations que vous nous fournissez

Nous pouvons collecter les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Nom de l’entreprise
• Informations de connexion au compte
• Détails de la commande
• Détails de confirmation de paiement
• Produits qui vous intéressent
• Liste de souhaits, panier et activité d’achat
• Demandes de vente en gros, de marque blanche, de fabrication sur mesure ou de commande personnalisée
• Messages d’assistance aux clients
• Contenu d’avis sur les produits
• Toute autre information que vous choisissez de nous envoyer

Remarque importante : Veuillez ne pas envoyer d’informations personnelles sensibles, de mots de passe, de numéros complets de cartes de paiement ou d’informations commerciales confidentielles via les formulaires de contact, le chat en direct, les outils de chat par IA ou d’autres canaux de communication non sécurisés.

Informations que nous collectons automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des informations sur votre appareil et sur la manière dont vous utilisez le site. Cela peut inclure :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Type d’appareil
• Système d’exploitation
• URL de référence
• Pages consultées
• Produits consultés
• Clics
• Activité de défilement
• Mots-clés de recherche utilisés sur notre site
• Activité du panier
• Date et heure de la visite
• Localisation approximative basée sur l’adresse IP
• Informations réseau et techniques
• Cookies, pixels, balises, stockage local et identifiants similaires

Nous utilisons ces informations pour faire fonctionner le site web, améliorer l’expérience utilisateur, protéger le site web, analyser les performances, comprendre les besoins des clients et soutenir le marketing ou la publicité.

Informations que nous collectons auprès de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de la part de tiers, notamment :

• Shopify et autres services de plateformes de commerce électronique
• Prestataires de traitement des paiements
• Partenaires d’expédition et d’exécution des commandes
• Outils d’assistance aux clients
• Prestataires d’analyse
• Partenaires de publicité et de marketing
• Prestataires de services d’e-mail et de SMS
• Prestataires de prévention de la fraude et de sécurité
• Plateformes de médias sociaux
• Partenaires commerciaux qui nous aident à fournir nos services

Nous traitons ces informations conformément à la présente politique de confidentialité.

3. SHOPIFY ET SERVICES DE PLATEFORME DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE

Notre boutique fonctionne avec Shopify. Shopify peut traiter des informations personnelles pour nous aider à faire fonctionner notre boutique en ligne, fournir le processus de paiement, traiter les paiements, soutenir la prévention de la fraude, gérer les commandes, fournir des comptes clients, soutenir les analyses et fournir des services de commerce électronique connexes.

Shopify peut également utiliser des cookies et des technologies similaires pour soutenir les fonctions de la boutique, le processus de paiement, la sécurité, les analyses et l’expérience client.

Si nous utilisons les services publicitaires de Shopify, tels que Shopify Audiences ou des services publicitaires similaires de Shopify, Shopify peut nous aider à soutenir la publicité personnalisée sur des sites web tiers. Si disponible, vous pouvez gérer certains choix de confidentialité publicitaire de Shopify via les outils de confidentialité de Shopify.

4. MICROSOFT CLARITY, BRAND AGENTS ET ASSISTANT DE CHAT PAR IA

Nous pouvons utiliser Microsoft Clarity, les agents Microsoft Clarity Brand et des outils connexes de chat par IA ou d’analyse sur notre site web.

Microsoft Clarity nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web grâce à des outils tels que des cartes de chaleur, des enregistrements de sessions, des informations sur le trafic et des analyses comportementales.

Les agents Microsoft Clarity Brand peuvent fournir un assistant de chat alimenté par l’IA sur notre site web. Cet assistant peut aider les visiteurs à poser des questions, à trouver des produits, à en apprendre davantage sur les accessoires de mode en gros, les foulards, les châles et les sacs, à comprendre les tailles, l’expédition, la marque blanche, les logos personnalisés, la fabrication sur mesure, les échantillons, les commandes en gros et d’autres services d’OVRIUM.

Lorsque vous interagissez avec les agents Microsoft Clarity Brand ou notre assistant de chat par IA, nous et Microsoft pouvons collecter et traiter des informations relatives à votre interaction, notamment :

• Messages de chat
• Questions que vous posez
• Produits qui vous intéressent
• Historique de la conversation
• Informations sur l’engagement
• Signaux d’interaction
• Informations sur l’appareil
• Informations sur le navigateur
• Identifiants techniques
• Cookies et technologies de suivi similaires
• Informations nécessaires pour fournir et améliorer l’expérience de chat

Nous pouvons utiliser ces informations pour :

• Répondre aux questions des clients
• Fournir une assistance aux clients
• Aider les visiteurs à trouver des produits
• Améliorer les recommandations de produits
• Comprendre les besoins des acheteurs
• Améliorer notre site web et nos services
• Analyser l’expérience utilisateur
• Mesurer l’engagement
• Soutenir les activités de marketing ou de publicité
• Améliorer notre assistance en matière de vente en gros, de marque blanche et de fabrication sur mesure

Microsoft peut traiter ces informations en tant que prestataire de services ou de technologie pour Microsoft Clarity et les agents Microsoft Clarity Brand. Le traitement par Microsoft est également décrit dans la Déclaration de confidentialité de Microsoft.

Rappel : Ne partagez pas d’informations personnelles sensibles, de détails de cartes de paiement, de mots de passe ou d’informations commerciales confidentielles dans l’assistant de chat par IA.

Vous pouvez demander la suppression ou l’effacement des informations enregistrées créées à partir de vos interactions avec l’agent Brand. Vous pouvez le faire en saisissant une demande dans l’assistant de chat par IA, telle que « Supprimer mes informations enregistrées », « Effacer la mémoire de mon agent », « Oublier mes interactions précédentes » ou « Supprimer mes préférences ». Vous pouvez également nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité.

5. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Nous utilisons des cookies, des pixels, des balises, le stockage local et des technologies similaires sur notre site web. Les cookies nous aident à :

• Maintenir le bon fonctionnement du site web
• Mémoriser vos préférences
• Enregistrer l’activité du panier
• Soutenir la connexion au compte et le processus de paiement
• Analyser le trafic du site web
• Comprendre les performances des produits et des pages
• Améliorer la vitesse du site web et l’expérience utilisateur
• Fournir une assistance aux clients et des fonctions de chat par IA
• Mesurer les campagnes de marketing
• Afficher ou mesurer la publicité

Certains cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web. D’autres cookies, tels que les cookies d’analyse, de publicité, de personnalisation et de chat par IA, peuvent dépendre de vos choix en matière de cookies et de la loi applicable.

Nous pouvons utiliser les catégories de cookies suivantes :

• Cookies nécessaires : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web. Ils peuvent soutenir la sécurité, le processus de paiement, la connexion au compte, le panier, le paiement, la prévention de la fraude et les fonctions de base du site.
• Cookies d’analyse : Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site. Ils peuvent collecter les vues de pages, les clics, l’activité de session, les informations sur l’appareil, les informations sur le navigateur et des données d’utilisation similaires.
• Cookies de publicité et de marketing : Ces cookies peuvent nous aider à mesurer les publicités, à comprendre les performances des campagnes, à constituer des audiences et à afficher des publicités plus pertinentes sur notre site ou sur des sites web tiers.
• Cookies de chat par IA et d’assistance aux clients : Ces cookies et technologies similaires peuvent soutenir les agents Microsoft Clarity Brand, les outils de chat par IA, les outils d’assistance aux clients, l’historique de chat, les signaux d’interaction et les fonctions de recommandation de produits.
• Cookies Shopify : Les cookies Shopify peuvent nous aider à faire fonctionner notre boutique en ligne, le processus de paiement, le panier, la sécurité, le paiement, la prévention de la fraude, les analyses et les fonctions d’expérience client.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur et, si disponible, via notre bannière de cookies ou nos outils de préférences de cookies.

Si vous êtes dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni, en Suisse ou dans une autre région qui exige un consentement pour les cookies non essentiels, nous visons à utiliser des cookies non essentiels uniquement lorsque nous disposons du consentement requis ou d’une autre base juridique valable.

Le blocage ou la suppression des cookies peut affecter les fonctionnalités du site web, y compris le panier, la connexion au compte, le processus de paiement, les recommandations de produits, les analyses et les fonctions de chat.

6. COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons utiliser les informations personnelles aux fins suivantes :

Pour fournir des produits et services

• Traiter les commandes
• Confirmer les paiements
• Organiser l’expédition
• Fournir des informations de suivi
• Gérer les retours et les échanges
• Créer et gérer des comptes
• Fournir des services de vente en gros, de marque blanche, de fabrication sur mesure et de commande personnalisée
• Répondre aux demandes d’assistance aux clients
• Fournir des informations sur les produits et des mises à jour de service
• Activer les avis sur les produits et d’autres fonctionnalités du site web

Pour communiquer avec vous

• Répondre à vos messages
• Envoyer des mises à jour de commande
• Envoyer des notifications de compte
• Fournir une assistance aux clients
• Répondre aux questions sur la vente en gros ou les commandes personnalisées
• Envoyer des informations relatives aux services

Pour améliorer notre site web et nos services

• Améliorer la mise en page du site web
• Améliorer les pages de produits
• Comprendre les besoins des acheteurs
• Améliorer les recommandations de produits
• Tester et améliorer les fonctionnalités du site web
• Analyser le comportement d’achat
• Améliorer l’assistance aux clients
• Améliorer les performances du chat par IA et de l’agent Brand

Pour le marketing et la publicité

• Envoyer des e-mails ou des messages promotionnels, lorsque la loi le permet
• Afficher ou mesurer la publicité
• Personnaliser le contenu marketing
• Comprendre les performances des campagnes
• Recommander des produits ou services
• Constituer des segments de clients ou des audiences
• Soutenir le reciblage ou des activités publicitaires similaires, lorsque la loi le permet

Vous pouvez vous désabonner des e-mails marketing en utilisant le lien de désabonnement dans nos e-mails.

Pour la sécurité et la prévention de la fraude

• Protéger notre site web
• Détecter la fraude
• Prévenir les accès non autorisés
• Enquêter sur les activités suspectes
• Faire respecter nos conditions et politiques
• Protéger nos droits, nos clients et notre entreprise

Pour se conformer à la loi

• Se conformer aux obligations fiscales, comptables, légales et réglementaires
• Répondre aux demandes légales
• Conserver les dossiers commerciaux
• Régler les litiges
• Faire respecter les accords

7. BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Si vous êtes dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni, en Suisse ou dans une autre région avec des lois similaires sur la confidentialité, nous nous appuyons sur une ou plusieurs bases juridiques pour traiter vos informations personnelles. Celles-ci peuvent inclure :

• Contrat : Nous traitons les informations pour fournir des produits, honorer les commandes, gérer les comptes et fournir les services demandés.
• Consentement : Nous pouvons nous appuyer sur le consentement pour certains cookies, messages marketing, fonctions de chat par IA ou fonctionnalités facultatives du site web lorsque la loi l’exige.
• Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter les informations pour faire fonctionner notre entreprise, améliorer notre site web, fournir une assistance aux clients, prévenir la fraude, analyser les performances et promouvoir nos produits, lorsque nos intérêts ne sont pas l’emporter sur vos droits.
• Obligation légale : Nous pouvons traiter les informations pour nous conformer aux obligations fiscales, comptables, de protection des consommateurs, douanières, d’expédition et autres obligations légales.
• Intérêts vitaux ou intérêt public : Nous pouvons traiter les informations lorsque cela est requis dans des situations limitées autorisées par la loi.

8. COMMENT NOUS PARTAGEONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons partager des informations personnelles avec des tiers lorsque cela est nécessaire pour faire fonctionner notre site web, fournir des services, nous conformer à la loi ou soutenir notre entreprise. Nous pouvons partager des informations personnelles avec :

• Shopify et autres prestataires de plateformes de commerce électronique
• Prestataires de traitement des paiements
• Partenaires d’expédition et d’exécution des commandes
• Prestataires d’entrepôt et de logistique
• Prestataires d’assistance aux clients
• Prestataires de services informatiques et infonuagiques
• Prestataires d’analyse
• Microsoft Clarity et les agents Microsoft Clarity Brand
• Outils de chat par IA et d’assistance aux clients
• Partenaires de publicité et de marketing
• Prestataires de services d’e-mail et de SMS
• Prestataires de prévention de la fraude et de sécurité
• Conseillers professionnels, tels que des avocats, des comptables et des auditeurs
• Filiales ou entreprises de notre groupe d’entreprise
• Autorités gouvernementales, légales ou réglementaires lorsque la loi l’exige
• Acheteurs, successeurs ou autres parties dans le cadre d’une fusion, vente, un financement, une restructuration ou un transfert d’entreprise

Nous pouvons également partager des informations lorsque vous nous le demandez, nous donnez votre consentement ou utilisez une fonctionnalité qui nécessite un partage avec un tiers.

9. VENTE, PARTAGE ET PUBLICITÉ CIBLÉE

Certaines lois sur la confidentialité définissent largement la « vente », le « partage » ou la « publicité ciblée ». En vertu de ces lois, l’utilisation de certaines publicités, analyses, pixels, cookies ou outils de marketing peut être considérée comme une « vente », un « partage » ou un traitement à des fins de publicité ciblée, même si nous ne vendons pas d’informations personnelles contre de l’argent.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons peut-être divulgué ou partagé les catégories d’informations personnelles suivantes à des fins commerciales, d’analyse, de publicité ou de marketing :

• Identifiants, tels que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse de livraison, l’adresse de facturation, l’adresse IP et les informations de compte
• Informations commerciales, telles que l’historique des commandes, les produits consultés, l’activité du panier, l’activité de la liste de souhaits et les produits qui vous intéressent
• Activité sur Internet ou sur un réseau similaire, telle que les pages consultées, les clics, les informations sur l’appareil, les informations sur le navigateur et les données d’utilisation
• Déductions ou préférences, telles que les produits qui vous intéressent ou les préférences d’achat

Les catégories de destinataires peuvent inclure :

• Prestataires de services
• Prestataires de traitement des paiements
• Prestataires d’exécution et d’expédition des commandes
• Prestataires d’analyse
• Partenaires de publicité et de marketing
• Prestataires de technologies de commerce électronique et de site web
• Prestataires d’assistance aux clients et de chat par IA

Nous ne vendons ni ne partageons sciemment les informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.
Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques vous concernant.

Si la loi applicable vous donne le droit de vous opposer à la vente, au partage ou à la publicité ciblée, vous pouvez exercer ce droit via notre outil de préférences de cookies, un lien « Ne vendez pas ou ne partagez pas mes informations personnelles » s’il est disponible sur notre site web, le Contrôle global de la confidentialité lorsque celui-ci est pris en charge, ou en nous contactant.

10. VOS CHOIX EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ

Selon l’endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la vente ou au partage de vos informations personnelles, à la publicité ciblée ou à certains cookies d’analyse et de marketing. Vous pouvez gérer vos choix en :

• Utilisant notre bannière de cookies ou notre outil de préférences de cookies, si disponible
• Cliquant sur un lien « Ne vendez pas ou ne partagez pas mes informations personnelles », s’il est disponible sur notre site web
• Activant le Contrôle global de la confidentialité dans votre navigateur, lorsque celui-ci est pris en charge
• Nous contactant en utilisant les coordonnées indiquées dans la présente politique de confidentialité

Si vous visitez notre site web avec le Contrôle global de la confidentialité activé, nous traiterons le signal comme une demande d’opposition pour le navigateur et l’appareil requis par la loi applicable.

Veuillez noter que les choix en matière de cookies et de confidentialité peuvent s’appliquer uniquement au navigateur, à l’appareil ou au compte que vous utilisez pour faire la demande.

11. CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS

Notre site web peut vous permettre de publier des avis sur les produits ou d’autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous soumettez du contenu dans une zone publique du site web, celui-ci peut être visible par d’autres personnes. Nous ne sommes pas responsables de la manière dont d’autres personnes utilisent les informations que vous choisissez de rendre publiques.

Veuillez ne pas publier d’informations personnelles sensibles, d’informations commerciales confidentielles ou d’informations que vous ne souhaitez pas que d’autres personnes voient.

12. SITES WEB ET LIENS TIERS

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web, des applications, des plateformes ou des services tiers. Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité des tiers. Si vous visitez un site tiers, vous devez consulter sa politique de confidentialité, sa politique relative aux cookies et ses conditions. Notre lien vers un site web tiers ne signifie pas que nous approuvons ce site web ni que nous sommes responsables de ses pratiques en matière de confidentialité ou de sécurité.

13. CONFIDENTIALITÉ DES ENFANTS

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans, ou de moins de l’âge requis par la loi locale applicable. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer les informations si la loi l’exige.

À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance effective que nous vendons ou partageons les informations personnelles d’individus de moins de 16 ans.

14. SÉCURITÉ

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour aider à protéger les informations personnelles. Cependant, aucun site web, système, méthode de stockage ou transmission en ligne n’est totalement sécurisé. Nous ne pouvons garantir une sécurité parfaite.

Vous êtes responsable de la sécurité de vos informations de connexion au compte. Veuillez nous contacter si vous pensez que votre compte a été consulté sans autorisation.

15. CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conservons les informations personnelles que pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. La période de conservation peut dépendre de :

• Si vous possédez un compte chez nous
• Si nous avons besoin des informations pour fournir des services
• Si nous avons besoin des informations pour les commandes, l’expédition, les retours ou l’assistance aux clients
• Si nous avons besoin des informations à des fins fiscales, comptables, légales ou de prévention de la fraude
• Si nous avons besoin des informations pour régler des litiges ou faire respecter des accords
• Si vous demandez la suppression et que la demande est applicable en vertu de la loi

Lorsque les informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous pouvons les supprimer, les anonymiser ou les conserver uniquement conformément à la loi.

16. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Nous pouvons transférer, stocker et traiter des informations personnelles dans des pays autres que celui où vous résidez, y compris aux États-Unis. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection de la vie privée différentes de celles de votre pays.

Si nous transférons des informations personnelles depuis l’Espace économique européen, le Royaume-Uni ou la Suisse vers un pays qui n’a pas été reconnu comme offrant un niveau adéquat de protection des données, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert appropriés lorsque la loi l’exige. Ceux-ci peuvent inclure des clauses contractuelles types ou d’autres garanties approuvées.

17. VOS DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE

Selon l’endroit où vous résidez, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants :

• Droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, utilisons, divulguons, vendons ou partageons
• Droit d’accès aux informations personnelles
• Droit de recevoir une copie des informations personnelles
• Droit de rectifier des informations personnelles inexactes
• Droit de supprimer des informations personnelles
• Droit de restreindre ou de vous opposer à certains traitements
• Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci
• Droit de vous désinscrire des e-mails marketing
• Droit de vous opposer à la vente, au partage ou à la publicité ciblée, le cas échéant
• Droit de limiter l’utilisation ou la divulgation d’informations personnelles sensibles, le cas échéant
• Droit de contester une décision relative à une demande concernant votre vie privée, le cas échéant
• Droit de ne pas être discriminé pour avoir exercé vos droits en matière de vie privée

Ces droits peuvent dépendre de votre lieu de résidence et de la législation applicable. Certains droits peuvent ne pas s’appliquer dans tous les cas. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la présente Politique de confidentialité.

Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. Nous pouvons vous demander des informations telles que votre adresse e-mail, votre numéro de commande, les détails de votre compte ou toute autre information nécessaire pour confirmer votre identité.

18. DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE EN CALIFORNIE ET DANS LES ÉTATS AMÉRICAINS

Si vous résidez en Californie ou dans un autre État américain disposant de droits applicables en matière de vie privée, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu des lois étatiques sur la protection de la vie privée. Ceux-ci peuvent inclure :

• Le droit de connaître les catégories d’informations personnelles que nous collectons
• Le droit de connaître les sources des informations personnelles
• Le droit de connaître les finalités de la collecte, de l’utilisation, de la vente ou du partage des informations personnelles
• Le droit de connaître les catégories de tiers qui reçoivent des informations personnelles
• Le droit d’accéder à des informations personnelles spécifiques
• Le droit de supprimer des informations personnelles
• Le droit de rectifier des informations personnelles inexactes
• Le droit de vous opposer à la vente, au partage ou à la publicité ciblée
• Le droit de limiter l’utilisation ou la divulgation d’informations personnelles sensibles, le cas échéant
• Le droit de ne pas être discriminé

Si nous utilisons des outils publicitaires ou d’analyse tiers considérés comme une « vente », un « partage » ou de la « publicité ciblée » en vertu de la législation applicable, vous pouvez vous y opposer via notre outil de gestion des préférences en matière de cookies, un lien « Ne vendez pas ou ne partagez pas mes informations personnelles », si celui-ci est disponible sur notre site Web, le contrôle global de la confidentialité, lorsque celui-ci est pris en charge, ou en nous contactant.

Si vous visitez notre site Web avec le contrôle global de la confidentialité activé, nous traiterons le signal comme une demande d’opposition pour le navigateur et l’appareil, lorsque la législation applicable l’exige.

Des mandataires autorisés peuvent soumettre des demandes en votre nom lorsque la loi le permet. Nous pouvons exiger une preuve que le mandataire est autorisé à agir en votre nom. Nous pouvons également vous demander de vérifier directement votre identité auprès de nous.

19. DROITS EN MATIÈRE DE VIE PRIVÉE EN EUROPE, AU ROYAUME-UNI ET EN SUISSE

Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu des lois applicables sur la protection des données. Ceux-ci peuvent inclure le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Rectifier des informations personnelles inexactes
• Supprimer des informations personnelles
• Restreindre le traitement
• Vous opposer au traitement
• Recevoir une copie portable de vos informations
• Retirer votre consentement lorsque nous nous appuyons sur celui-ci
• Déposer une plainte auprès d’une autorité locale de protection des données

Vous pouvez nous contacter pour exercer ces droits. Vous pouvez également contacter votre autorité locale de protection des données si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse.

20. CHOIX EN MATIÈRE DE MARKETING

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails marketing en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans nos e-mails. Même si vous vous désinscrivez des e-mails marketing, nous pouvons continuer à vous envoyer des messages non marketing, tels que des informations sur vos commandes, des avis concernant votre compte, des informations sur l’expédition, des messages du service client et des avis juridiques.

21. PLAINTES

Si vous avez une plainte concernant notre traitement des informations personnelles, veuillez d’abord nous contacter. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données, selon l’endroit où vous résidez.

22. NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions sur la présente Politique de confidentialité, nos pratiques en matière de vie privée ou vos droits en matière de vie privée, veuillez nous contacter :

• E-mail : service@ovrium.com
• Site Web : ovrium.com